配送ポリシー

 

 

 

原則として、ShipAid（紛失補償制度）をご購入されていないお客様の、荷物の遅延や紛失についての一切の補償はしかねますので、ご了承ください。アメリカ国内発送および国際便では荷物の紛失リスクが非常に高まりますので、保険のご購入をお勧めいたします。

 

発送日：

発送は原則として、New York時間の月曜と木曜日に行います。チェックアウトの際に速達便を選択されたご注文につきましては、注文の翌日（土日祝日除く）発送となります。

 

アメリカ国内発送について：

＄100以上お買い上げのお客様には無料発送させていただきます。お急ぎの際にはチェックアウトの際に速達便を選択ください。発送にかかる費用につきましてはチェックアウトの際に計算されます。

 

カナダへの発送について：

CA$150以上お買い上げのお客様には無料発送させていただきます。お急ぎの際にはチェックアウトの際に速達便を選択ください。発送にかかる費用につきましてはチェックアウトの際に計算されます。

*カナダ関税についての詳細は下記のリンクを参考にしてください

- Canada Border Services Agency
- Estimate Duty and Taxes

 

上記以外の国への発送について：

発送にかかる費用と発送にかかる日数については、チェックアウトの際に計算されます。発送にかかる日数についてはあくまで目安として参考にしてください。発送の遅延については責任を負いかねますのでご了承ください。

”USPS First-Class international shipping”を選択された方につきましては、アメリカを出国した時点で荷物の追跡はできませんのでご了承ください。詳しくはこちらを参考にしてください。 

 

国際便の関税について：

関税についてはお客様のご負担とさせていただきますことご了承ください。

 

ShipAid（紛失補償制度）について：

チェックアウトの際にShipAidをご購入いただいたお客様で、お荷物の紛失が発生した場合には、hello@kaanbags.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。なお、荷物の追跡にて”配達済み”となっているにもかかわらず、お手元に荷物が到着していない場合には、お客様ご自身にて紛失届を提出していただいた後、こちらで補償請求手続きをさせていただく流れとなりますことご了承ください。

 

その他：

発送に関してご質問がある場合には、hello@kaanbags.comまで、英語もしくは日本語にてご連絡ください。